WhatsApp ve Instagram mesajlarını tek panelde yönetin, müşteri iletişimini düzenli hale getirin ve satış fırsatlarını kaçırmadan profesyonel dönüşler sağlayın.
Tüm müşteri mesajlarını tek merkezde toplayın ve iletişim sürecini hızlandırın.
Instagram DM ve WhatsApp mesajlarını tek bir ekranda toplayarak müşteri iletişiminizi daha düzenli, hızlı ve profesyonel şekilde yönetmenizi sağlar.
WhatsApp ve Instagram üzerinden gelen tüm mesajları ayrı ayrı takip etmek yerine, tek panel üzerinden merkezi olarak görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz. Böylece ekip içi iletişim süreçleri daha kontrollü ilerler, mesaj karmaşası ortadan kalkar.
Tüm müşteri konuşmalarının tek noktada toplanması, satış süreçlerinde hız kazandırırken hiçbir talebin gözden kaçmamasına yardımcı olur. Bu yapı, hem operasyonel verimliliği artırır hem de müşteri deneyimini güçlendirir.
MRC Dijital App, müşteri iletişimini dağınık platformlardan çıkararak tek kontrol alanında toplar. Bu sayede mesaj yoğunluğunu daha rahat yönetebilir, dönüş sürelerini kısaltabilir ve satış fırsatlarını kaçırmadan daha profesyonel bir iletişim süreci oluşturabilirsiniz.
Çapraz satış fırsatlarını artırır.
Satış temsilcisinin veriyle konuşmasını sağlar.
Sepet terk oranını azaltır.
Kişiye özel iletişim kurulmasını mümkün kılar
Kararsız müşteriyi satın almaya yönlendirir.
VIP, tekrar eden veya potansiyel müşterileri ayırmayı sağlar
MRC Dijital App; WhatsApp üzerinden gelen müşteri mesajlarını yönetmenizi, müşteri verilerini görüntülemenizi, sepet hatırlatma otomasyonları kurmanızı, kampanya mesajları göndermenizi ve tüm performansı tek panelden takip etmenizi sağlayan satış odaklı bir iletişim ve otomasyon platformudur.
Evet. Müşteri WhatsApp üzerinden yazdığı anda sepet içeriği, varsa sipariş geçmişi, toplam alışveriş bilgisi ve müşteri bazlı segment verileri görüntülenebilir. Böylece satış temsilciniz müşteriyi daha iyi tanıyarak daha doğru iletişim kurabilir.
Evet. Sepetini tamamlamadan çıkan müşterilere otomatik WhatsApp hatırlatma mesajları gönderilebilir. Mesaj akışları zamanlanabilir, kupon desteği eklenebilir ve dönüşüm performansı takip edilerek sepet terk oranını azaltmaya yardımcı olur.
Müşteriler belirli filtrelere ve segmentlere göre ayrıştırılarak toplu WhatsApp kampanyaları gönderilebilir. Butonlu mesaj yapıları, yönlendirmeli kurgular ve kampanya bazlı performans takibi sayesinde toplu mesajlar daha stratejik ve ölçülebilir hale gelir.
Evet. Müşteri bazlı kupon tanımlamaları yapılabilir. Bu yapı, sepet hatırlatma senaryoları ile birlikte kullanılabilir ve satın alma kararını hızlandırarak dönüşüm oranının artmasına katkı sağlar.
Evet. Stokta olmayan ürünler için talep toplanabilir ve ürün yeniden stoğa girdiğinde müşterilere otomatik WhatsApp bildirimi gönderilebilir. Bu sayede hazır talep daha hızlı satışa dönüştürülebilir.
Evet. Sipariş alındı, kargoya verildi ve takip numarası paylaşıldı gibi süreçler otomatik mesaj akışlarıyla müşteriye iletilebilir. Bu yapı hem müşteri güvenini artırır hem de destek taleplerini azaltır.
Evet. Ana sayfa istatistik ekranı üzerinden toplam mesaj sayısı, sepet hatırlatma performansı, toplu mesaj dönüşüm oranı, cevaplanmayan sohbet sayısı, satış ve ciro verileri gibi birçok metrik tek panelden takip edilebilir.
Evet. Günlük performans verileri özet halinde e-posta ile iletilebilir. Mesaj sayıları, sepet dönüşümleri, kampanya performansı ve satış özeti gibi veriler düzenli şekilde raporlanarak yönetsel kontrol kolaylaştırılır.
MRC Dijital App; müşteri iletişimini merkezileştirir, satış fırsatlarını kaçırmanızı önler, otomasyonlarla operasyon yükünü azaltır ve veriye dayalı aksiyon almanızı kolaylaştırır. Böylece marka deneyimi güçlenirken satış ve dönüşüm süreçleri daha verimli hale gelir.